EN
أكدت المهندسه، دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب، لشركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف علي الدور الفعال الذي يقوم به القطاع التجاري بالشركة للعمل علي تعظيم الإيرادات و تنشيط التحصيل بجميع الفروع، لذا قامت لجنه من مكتب إيرادات أحمد عرابي ببني سويف تحت إشراف السيد المحاسب رئيس القطاع التجاري بتنشيط التحصيل بحي الرمد و التي تقوم بمتابعة العدادات و القراءات الفعلية علي الطبيعة و طباعة الفواتير بإستخدام جهاز الهاند هيلد في حينه، والوقوف علي أي مشكلة وحلها للعملاء.
وشددت علي ضرورة الاهتمام بالخدمات المقدمة، و العمل علي تذليل أي عقبات و حل أي مشكلة قد تواجه السادة العملاء بكافة الفئات، و التعامل اللائق معهم و عدم التهاون في حق من حقوق الشركة و العمل علي تعظيم الإيرادات، و التي تُسهم في توفير التمويل اللازم لعمليات التشغيل والصيانة، والإحلال والتجديد بالمشروعات المختلفة و التي تعود بالنفع علي الخدمات المقدمة للمواطنين .
و أضافت إمكانية التواصل الدائم مع الشركة و تقديم خدماتها للسادة العملاء من خلال جميع مكاتب خدمة العملاء بالفروع و الموقع الإلكتروني للشركة www.bnscww.com و الذي يتيح خدمات (الإستعلام عن الفاتورة، تسجيل قراءة العداد و الدفع الإلكتروني)، كما يمكن تحميل تطبيق قراءتي و الهاتف المحمول 125 للتيسير علي السادة العملاء قامت الشركة بالتوسع في وسائل الدفع الإلكترونية توفير ماكينات نقاط البيع الإلكترونية ( p.o.s ) في مراكز خدمات العملاء علي مستوي الشركة و التي توفر إمكانية الدفع لفواتير المياه و جميع خدمات العملاء، بإستخدام كافة أنواع البطاقات الذكية و كذلك QR code .
و تستقبل الشركة الشكاوي و المقترحات من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أو رقم واتس آب 01272021558 علي مدار 24 ساعة .
