EN
شدد اللواء أشرف عطية محافظ أسوان على الأجهزة التنفيذية من رؤساء الوحدات المحلية ومديرى مديريات الخدمات المختلفة على ضرورة التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين ، ووضع الحلول السريعة والعاجلة لحلها، وقد أثمر ذلك عن تحقيق تطبيق عين المواطن ضمن مشروع التحول الرقمى لنسبة 100 % فى الاستجابة للشكاوى الواردة عبر التطبيق وحلها بالكامل بإجمالى 354 شكوى متنوعة ما بين مخالفات للنظافة ورفع للإشغالات .
وأكد اللواء أشرف عطية على أن ذلك يأتى تنفيذاً لتعليمات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء ، وأيضاً توجيهات اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية بالاستجابة الفورية والعاجلة لشكاوى المواطنين ، والعمل على إيجاد حلول سريعة ، وإزالة أسباب الشكاوى ضمن جهود الدولة للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين .
وأقرأ أيضاً :
وأوضح المحافظ بأن ذلك تواكب مع ما تحققه منظومة الشكاوى الحكومية الجماهيرية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء والتى وصلت العام الماضى لنسبة 100 % بإجمالى 1265 شكوى تم الاستجابة لها على مستوى محافظة أسوان ، وكذا مبادرة " صوتك مسموع " والتى تساهم أيضاً فى التفاعل السريع مع الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر احتياجا .
وأشار اللواء أشرف عطية إلى أن المواطن شريك أساسى فى تحويل التطبيقات المختلفة إلى واقع ملموس للإسراع من التدخلات المطلوبة لحل المشاكل المتعلقة بالنظافة العامة والإشغالات والتعديات وغيرها من المشاكل الأخرى التى تعبر عن نبض الشارع الأسوانى وذلك من خلال التفاعل مع تطبيق عين المواطن ، أو منظومة الشكاوى الحكومية أو غيرها من التطبيقات الأخرى وإرسال المخالفات مصورة للعمل على رفعها وإزالتها على الوجه الأكمل.
وكان قد أكد اللواء أشرف عطية محافظ أسوان على أنه يتم التصدى لأى محاولات للتعدى على أراضى الدولة ، وخاصة أثناء فترة إجازة عيد الفطر المبارك حيث أن هناك تنسيق مستمر بين كافة الجهات المعنية للإزالة الفورية لكافة أشكال التعديات أولاً بأول ، ولاسيما التى يتم رصدها عبر منظومة المتغيرات المكانية ، والمخالفات الجيومكانية حيث يأتي ذلك فى إطار الجهود المتواصلة التى تبذلها أجهزة المحافظة لإزالة التعديات على أراضى أملاك الدولة سواء البناء أو الزراعية أو التابعة للرى تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى .
وأوضح أشرف عطية بأنه تم إعطاء تعليمات مشددة لمسئولى المحليات بالتعاون الجاد والفعال مع مختلف الجهات المختصة للتعامل المباشر مع أى حالات تعدى حتى يتسنى بدوره الحفاظ على أراضى الدولة من أى محاولات للتعدى عليها بدون وجه حق .
