تحدث الدكتور محمد العقاد، مدير الرعاية الثانوية بهيئة الرعاية الصحية عن آليات عمل التأمين الصحي الشامل، قائلًا إن الهيئة تبذل جهد كبير حتى تصل خدمة التأمين الصحي الشامل لكل محافظات مصر، ويستفيد المواطن من جميع خدمات المنظومة الجديدة.

وأضاف "العقاد" خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" والمُذاع على فضائية " اكسترا نيوز"، أن تغيير طريقة تفكير وثقافة وسلوك المواطن الذي ينتفع بخدمات المنظومة كانت أصعب خطوة في تنفيذ المنظومة، معقبًا أن المريض يجب أن يتبع بروتوكول معين وهو أن يتوجه للكشف في مكان معين ويتم احالته للمكان المتخصص في حالته.

وأشار إلى أنهم يستعدون لإطلاق المنظومة في أسوان والسويس الفترة المقبلة، حيث استفادوا من الخبرات المتراكمة من المحافظات السابقة.