EN
قال اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا ، إن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال السنة الماضية 3939 شكوي وطلبا، نجحت فى الاستجابة لـ 3843 شكوى وجارى فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لاستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذي أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
جاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذى للمحافظة، صباح اليوم الخميس، برئاسة محافظ قنا ، و بحضور المهندس نبيل الطيبى، السكرتير العام والنائب محمد مصطفى الجبلاوى، والنائب محمد عزت القاضى، عضوا مجلس النواب، والنائب أحمد عبد الماجد الأحمر، عضو مجلس الشيوخ ، والقيادات التنفيذية.
و أضاف محافظ قنا ، بأن المحافظة استقبلت 4765 طلبا مقدما من أعضاء مجلس النواب بالمحافظة ، وتمت الاستجابة لـ 3372 منهم، وجارى بحث 1200 طلب طبقا للضوابط القانونية المقررة و 652 طلبا في انتظار ردود الوزارات المركزية المختصة، فضلاً عن استقبال 2277 طلبا من أعضاء مجلس الشيوخ بالمحافظة ، وتمت الاستجابة إلى 1706 طلبا طبقاً للضوابط القانونية المقررة وجاري فحص 200 طلب والتنسيق مع الوزارات المركزية المختصة.
و تابع الداودى، إن محافظة قنا كانت من المحافظات المتميزة فى تلقى الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، وتوجه الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء بالشكر لجميع المسئولين من فريق عمل منظومة الشكاوى بمحافظة قنا ، الذين يسارعون إلى تقديم مختلف الخدمات للمواطنين، و يبذلون جهوداً كبيرة لحل مشكلاتهم.
وأكد محافظ قنا ، حرصه على متابعة هذا التقرير بشكل دورى ، للتأكد من سرعة التفاعل مع الشكاوى التى يتم رصدها من خلال المنظومة.
