أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " أهالي قرية درنكة فى أسيوط يشكون الانقطاع المتكرر للمياه" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط، أفادت بأنه فور تلقي الشكوى تم تشكيل لجنة مكونة من ( مسئولي الشبكات ، وفريق الطوارئ والمتابعة الميدانية ، ومدير عام المنطقة ) للمرور علي الطبيعة وتبين حدوث كسر بخط مياه قطره 8 بوصة بسبب انهيار سور مقابر أبو دنقل بمنطقة الجبل قرية درنكة بطول 30 متر بعمق 2 م أسفل خط المياه وتم ابلاغ غرفة العمليات الرئيسية بالشركة وقامت الفرق المتنقلة بالتوجه الى موقع البلاغ لعمل الإصلاح والصيانة اللازمة.

و قامت الشركة بإمداد المنطقة محل الشكوى بإرسال عدد ( 2 ) سيارة مياه نقية يوميا لتغطية احتياجات المواطنين المتأثرين بالانقطاع وتم الانتهاء من بناء السور وإصلاح الخط بطول 30 متر بلاستيك وتم فتح المياه للمواطنين وتم إزالة أسباب الشكـوى، وتم التواصل هاتفياً مع الشاكى علي الرقم المرفق بالشكوي 01097969021 بالموقع الإلكتروني .