EN
قال المهندس أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل بنظام متميز وعملة لا يشبه القطاع الحكومي أو القطاع الخاص، مؤكدا أن هناك رضى كبيرا من قبل المواطنين تجاه آلية عمل الجهاز وتفاعله مع الشكاوى التي يتقدمون به.
وأضاف ايمن حسام خلال حواره في برنامج "التاسعة" عبر القناة الأولى المصرية، أن عدم تنويه التاجر بوجود عيب في المنتج يعتبر غش تجاري ، مشيرا إلي أن الملابس سلعة للموسم الذى تعرض فيه والتصفية فكرة تجارية متواجدة لدي التجار لبداية الموسم الجديد .
وأوضح ايمن حسام ، أن غرامة غش التاجر للمستهلك الذى باع له سلع بها عيب تصل إلي 2 مليون جنية اذا خدع المستهلك ، منوها أن القانون يلزم كل محل تجارى إعلان سياسة الاسترجاع.
