EN
وجه اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط بتقديم جميع سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام المواطنين، خاصة الأسر الأكثر احتياجاً وتلبية طلباتهم وفقاً للقانون.
وشدد محافظ أسيوط على الاهتمام بالأشخاص ذوي الهمم والاستماع لشكاواهم وبحثها وإيجاد حلول عاجلة لها تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي ومبادرته "حياة كريمة".
وأكد ضرورة حسن التعامل مع المواطنين والتفاعل والرد عليهم والعمل على تقديم أفضل الخدمات في أسرع وقت ممكن بالتنسيق والتعاون مع الجهاز التنفيذي للمحافظة الذي لا يدخر جهداً في هذا الشأن، وجميع الجهات المعنية المختلفة سواء العامة أو الخاصة.
.
جاء ذلك خلال لقاء محافظ أسيوط بكل من سامي سيد راغب، مدير إدارة الشئون الإدارية بديوان عام المحافظة، وعزة عبد العال مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.
وأكد المحافظ توفير الدعم المادي والمعنوي للمواطنين الأكثر احتياجاً وفقاً للإمكانات المتاحة كـ “البطاطين، والمشروعات المُدرة للدخل، وكراتين المواد الغذائية” وغيرها، وذلك بالتعاون مع مديرية التضامن الاجتماعي.
ولفت إلى ضرورة التنسيق بين إدارتي الشئون الإدارية وخدمة المواطنين ووحدة ذوي الإعاقة لاستقبال المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم.
وأشاد بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل المحافظة، وهو ما جعل المحافظة تتصدر محافظات الجمهورية الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية ضمن الجهود المبذولة للارتقاء بمستوى الخدمات.
وشدد محافظ أسيوط على اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والعقوبات على المخالفين للقرارات والإجراءات الاحترازية والوقائية التي اتخذتها الدولة للوقاية من انتشار فيروس كورونا المستجد "كوفيد ـ 19" بناءً على الكتاب الدوري الصادر مؤخراً من رئاسة مجلس الوزراء، فضلاً عن استمرار تطبيق قرار حظر دخول العاملين بوحدات الجهاز الإداري للدولة، ومن بينها ديوان عام المحافظة إلى مقار عملهم إلا بعد التأكد من الحصول على أي من اللقاحات المضادة لفيروس كورونا من خلال الشهادة المعدة لهذا الغرض، والتي تصدر من الجهة الإدارية، المختصة أو تقديم شهادة في بداية أيام العمل من كل أسبوع بسلبية نتيجة تحليل PCR لم يمض على إجرائه أكثر من 3 أيام.
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
