قال حازم الملاح، المتحدث الإعلامي لبرنامج أطفال وكبار بلا مأوى بوزارة التضامن، إنه لمن يريد الإبلاغ عن وجود طفل بلا مأوى او أسر مشردة في الشارع فهناك أكثر من وسيلة، منها الخط الساخن وهو 16439، إلى جانب الخط الساخن لوزارة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء.

وأضاف "الملاح"، خلال حواره ببرنامج "هذا الصباح" المذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن البرنامج موجود يوميا ويقوموا بعمل دوريات فى القاهرة والجيزة والشرقية والمنوفية وغيرها من المحافظات، موضحا أن أكبر تحدي لهم حاليا هو التسول.

وتابع أنه خلال الفترة الماضية تم إنقاذ الأطفال بلا مأوى، معقبا:"أخدناهم وهم حاليا موجودين فى دار الرعاية.. والتحدي حاليا لينا هي ظاهرة التسول للأطفال".

وأشار إلى أن هناك تنسيقا مع وزارة الداخلية وعدد من الوزارات المعنية من أجل القدرة على القضاء لظاهرة التسول، لافتا إلى أن أسر الشوارع إذا لم يكن لديها مأوى فيتم القدرة من خلال البرنامج على توفير مأوى لهم.