EN 
كشف كتاب جديد القواعد والمبادئ التي أتبعها الملياردير جيف بيزوس لنجاح شركته الأشهر أمازون، والتي كشفها توم ألبيرج العضو السابق في مجلس إدارة أمازون والمستثمر الأول بأمواله، ضمن كتابه الجديد عن سر نجاح بيزوس وعنوانه (كيف تصنع المدن مستقبلها الخاص).
سباق الزمن
ووفقا لشبكة إنسايدر، ناقش الكتاب أيضآ كيف تغلب بيزوس على صراع الشركة المبكر لجذب الاستثمار، إذ قاد جيف بيزوس شركته أمازون إلى تحقيق نجاح هائل باستخدام مجموعة معينة من المبادئ عندما احتاج إلى اتخاذ قرارات مهمة للشركة.
كشف ألبيرج الكثير من أسرار بيزوس بعدما شغل منصب آخر في مجموعة مادرونا، وفي عام 2019 ، قال ألبيرج إن لا أحد يرغب في الاستثمار في تجربة التمويل الأولى للشركة لأنهم توقعوا أن ما كان وقتها شركة ناشئة للكتب على الإنترنت لن ترى النجاح.
وكتب ألبرج في الكتاب أن بيزوس أقنعه في النهاية بالاستثمار لأنه كان لديه خطة عمل شاملة ومركزة ونتائج أولية قوية، والآن بعد أن أصبحت شركة بقيمة تريليون دولار ، قال ألبيرج إنه كثيرًا ما يُسأل: "لماذا أمازون ناجحة جدًا؟".
سر النجاح
بالاعتماد على تجربته في مشاهدة بيزوس يتخذ قرارات، كتب في الكتاب: "أهم شيء هو هوس العملاء". وأضاف أنه وفقًا لبيزوس ، تركز العديد من الشركات على منافسيها بدلاً من عملائها.
كما أوضح بيزوس أمام لجنة في الكونجرس ، "العملاء دائمًا غير راضين و الرغبة المستمرة في إسعاد العملاء تدفعنا إلى الابتكار باستمرار نيابة عنهم ،" كتب ألبيرج. وأضاف أن بيزوس يتخذ أحيانًا قرارات قد تضر بالنتائج النهائية لأمازون ولكنها تفيد العميل.
المبدأ الثاني هو "الاختراع المستمر والابتكار" ويرتبط الاختراع ارتباطًا وثيقًا برضا العملاء، و كتب: "رضا العملاء والابتكار هما محطتان قويتان عند اتخاذ القرارات".
مبادئ هامة
أما المبدأ الثالث الذي دافع عنه بيزوس هو التميز التشغيلي ، ومنها "قاعدة البيتزا المزدوجة" هي إحدى استراتيجيات بيزوس الأكثر إبداعًا ، والتي تهدف إلى عدم إضاعة يوم كامل في اجتماعات غير ضرورية، وكان رأيه دائما: " لا تعقد أبدًا اجتماعًا لا تستطيع فيه بيتزاتان إطعام المجموعة بأكملها".
بالإضافة إلى المبدأ الرابع لعملية صنع القرار لبيزوس في أمازون ، وفقًا لألبيرج. يمكن أن يبدأ ذلك من بدء عمل تجاري جديد أو الاستثمار في تقنيات جديدة، مثل تبني بيزوس المبكر للذكاء الاصطناعي.
وكتب: "عندما بدأت الشركات للتو في التعرف على إمكانيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، أخبر جيف مجلس الإدارة أنه يعتزم استخدام الذكاء الاصطناعي في كل جزء من العمل.. ثم بدأ بيزوس في توظيف خبراء الذكاء الاصطناعي وتدريب المهندسين الحاليين على استخدامه".
.
فيما كان المبدأ الخامس ، وربما الأكثر أهمية ، هو "تفاؤله الدائم بالمستقبل وتعامله المستمر كأنه في اليوم الأول من العمل.. إذ كانت طريقته في مبدأ أول يوم عمل تستند إلى فكرة أوسع وهي تجديد الحماس".
