دورة تدريبية عن مهارات التواصل مع الزائرين للعاملين بالمتحف القومي للحضارة

عقد المتحف القومي للحضارة المصرية، دورة تدريبية عن مهارات التواصل مع الزائرين والتي تخاطب العاملين في المتحف من الصفوف الأمامية والتخصصات ذات الصلة بخدمات الزائرين وشملت العلاقات العامة والآثريين والإداريين وموظفي الأمن الإداراى وحجز التذاكر  والاستعلامات.

ألقت الدكتورة ماري ميساك، أستاذ قسم الارشاد السياحى بكلية السياحة والفنادق جامعة حلوان والخبيرة بجامعات ومتاحف متعدده بهولندا وألمانيا، عدد من المحاضرات وتأتى هذه الدورة تمشيا مع سياسه المتحف في الاهتمام بالتنمية البشرية.

وأشارت فيروز فكرى نائب رئيس الهيئة إلى أن هذه الدورة تأتى في إطار خطة المتحف القومي للحضارة لرفع كفاءة العاملين بالمتحف ورفع الوعي السياحي لدى المتعاملين مع الزائر بما يساهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزائرين.

وقالت الدكتورة مها سويلم، المشرف علي إدارة التدريب بالمتحف، إن محتوى البرنامج التدريبي يتضمن توضيح قواعد التعامل مع الزائرين، وكيفية التعامل في المواقف المفاجئة التي قد يتعرض لها الزائرين، والتعرف إلى سلوكيات التعامل الصحيحة مع الزائر.