التنمية المحلية: لدينا غرفة عمليات تتعامل مع شكاوى المواطنين لمساعدتهم ..فيديو

قال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن محمود شعراوي، وزير التنمية، دائمًا يعطي تعليماته بالاستجابة لكل شكاوى المواطنين.

وأضاف "قاسم"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم"، المُذاع عبر فضائية "الحياة"، "مبادرة صوتك مسموع تلقت 12.5 ألف رسالة خلال شهر أغسطس الماضي، وتم حل 77% منها".

وأشار مساعد وزير التنمية المحلية، "تم إطلاق المبادرة لخدمة أهالينا في كافة المحافظات المصرية"، موضحا أنه تم تدعيم المبادرة منذ انطلاقها بكل الآليات التى تمكنها من تنفيذ أهدافها وأداء عملها على الوجه الأكمل وبما يحقق رضا المواطنين ومساعدتهم فى الاستجابة لشكواهم.

وأكد أن فرق عمل المبادرة في المحافظات تتعامل مع الشكاوى الواردة للمبادرة بصورة سريعة وكانت أبرز المحافظات استجابة في حل الشكاوى هي محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية، لافتاً إلى أن فرق المحافظات هي بمثابة غرفة عمليات دائمة تتلقى الشكاوى وتتابعها وتتواصل مع أصحابها وإفادتهم بما تم بصدد شكواهم.