أكد اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، أنه لا توجد إصابات في حريق مركب الزمالك السياحي، وتم على الفور الدفع بقوات الحماية المدنية، وجارٍ السيطرة عليه، وإجراء عمليات الإطفاء.
وكانت غرفة العمليات المركزية بمحافظة القاهرة، تلقت بلاغًا بنشوب حريق بالمركب السياحي عمر الخيام بشارع الموسيقار محمد عبد الوهاب بالزمالك حى غرب القاهرة.