EN
قال المهندس هشام سعيد وكيل وزارة الحج المساعد إنه يوجد هدف أساسى فى رؤية المملكة 2030 هو تجويد الخدمات وإثراء التجربة للحجاج، منوها إلى أن إثراء التجربة تعنى محاولة المملكة فى إرضاء الزائر لبيت الله فى زيارته مرة أخرى، إضافة إلى وجود الشوق والرغبة لزيارة البيت الحرام مرة أخرى، وذلك بسبب جودة الخدمة له فى تجربته السابقة.
وأضاف وكيل وزارة الحج المساعد عبر زووم فى برنامج "صباحك مصرى" عبر فضائية "إم بى سى مصر 2"، أن الحملة التوعوية تركز على رفع سقف توعية وتثقيف الحاج بما يجب التقيد به قبل دخوله مكة المكرمة من احترازات وتعليمات كفيلة بتهيئة البيئة الصحية لأداء مناسك الحج لهذا الموسم الاستثنائي، مع تكثيف الأعمال التي تشترك فيها مختلف الجهات العاملة في شؤون الحج وتقديم الخدمات لضيوف الرحمن.
وأشار وكيل وزارة الحج المساعد، إلى أن دائما زيادة أعداد الحجاج والمعتمرين لبيت الله هو إثبات لتحقيق جودة الخدمة بالمملكة، وأضاف أن طالما لدى الدولة العلم والمعرفة والمؤشرات الأساسية التى تساعدك على إدارة هذه المنظومة، أى عدد يكون عبارة عن ناتج أو حصال فقط، والمنجز الذى يكون ظاهر أمام الجميع هو جودة الخدمة.
وأكد وكيل وزارة الحج المساعد أنه يوجد 4 محاور استراتيجية رئيسية فى خدمة ضيوف الرحمن، ومنها: تيسير وتسهيل استضافة المزيد من ضيوف الرحمن والجهود المبذولة فى تجويد خدمة الحجاج و إثراء التجربة والرحلة لزائرى الرحمن، إضافة إلى استدامة الأعمال فى تيسير أعمال العمرة طوال أشهر السنة وأعمال الحج فى المواعيد المحددة له.
