كشفت شركة المراسلة الأكثر شهرة في العالم واتساب WhatsApp، عن خططها المستقبلية حيث تعمل خدمة الدردشة الاجتماعية خلال الأشهر القليلة المقبلة، على إصلاح أحد أكبر عيوب التطبيق التي عجزت عن حلها على مدار سنوات.

وبحسب ما ذكرته صحيفة "express" البريطانية، أكدت شركة التراسل المملوكة لـ "فيسبوك"، بأن تطبيق واتساب سيحصل على إصلاحا لأكبر مشاكل الخدمة، حيث سيبدأ WhatsApp في اختبار دعم الأجهزة المتعددة لأول مرة خلال الأشهر المقبلة.

زر الإيقاف.. ميزة جديدة من واتساب تصل هواتف أندرويد قريبا

تتعلق بحذف حسابك.. شروط جديدة من واتساب تثير غضب المستخدمين

وتتمثل أكبر مشكلات واتساب، في أن حسابات الخدمة ترتبط بشكل مباشر برقم هاتفك ولا يمكن استخدامه على أي جهاز آخر، إذ تفتقر نسخة الويب WhatsApp Web، إلى معظم المزايا الموجودة في إصدار الهاتف الذكي من التطبيق، فعند استخدام الأشخاص للخدمة عبر الكمبيوتر، يتم بث كل شيء بين الهاتف المسجل عليه حسابك وجهاز سطح المكتب.

مشكلة تزعج الملايين من مستخدمي واتساب

وتعد هذه العملية مشكلة مزعجة للملايين من المستخدمين، حيث يتعين عليهم في البداية مسح رمز QR باستخدام كاميرا الهاتف المثبت عليه الحساب، من أجل استخدام "واتساب" على جهاز الكمبيوتر، وكما تشترط الخدمة لاتمام عملية الإقران بين المنصتين أن يكون كلاهما متصلين بشبكة الإنترنت، وإلا سيفقد المستخدم إمكانية الوصول إلى خدمة الدردشة على الويب.

ونظرا إلى أن واتساب هو أكثر منصات المراسلة شيوعًا في العالم، ويستخدمه حوالي 2.5 مليار مستخدم نشط، إلا أن العديد من منافسيه قد حلوا بالفعل هذه المشكلة، حيث توفر خدمات الدردشة الفورية المنافسة مثل تيليجرام، دعما لإصدار الويب من التطبيق والذي لا يتطلب ربطه بالهاتف أثناء استخدام الخدمة عبر أجهزة سطح المكتب، لذا فقد استغرق واتساب سنوات لحل هذا العجز بخدمة التواصل الشائعة.

ومع ذلك، فقد أكد مسؤلو واتساب، أن ميزة دعم متعدد الأجهزة ستصل المنصة قريبا، وفي مقابلة مع فريق مدونة WABetaInfo، المتخصصة في الكشف عن ميزات واتساب، كشف الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، مارك زوكربيرج، ورئيس شركة واتساب، ويل كاثكارت، عن مجموعة جديدة من الميزات ضمن خطة الشركة والتي ستظهر في تطبيق الدردشة الفورية.

وأشار رئيس شركة واتساب، إلى أن الإصدارات التجريبية من ميزة الدعم متعدد الأجهزة ستأتي خلال الشهر أو الشهرين المقبلين، بينما أوضح زوكربيرج أن استخدام واتساب عبر عدد من الأجهزة المختلفة لن يؤثر بتقنية التشفير من طرف إلى طرف.

وقال زوكربيرج، إن جميع الرسائل ستظل مشفرة من طرف إلى طرف، لقد كان تحديًا تقنيًا كبيرًا أن تتم مزامنة جميع رسائلك ومحتوياتك بشكل صحيح عبر الأجهزة حتى عند نفاد بطارية هاتفك، لكننا تمكنا من حل هذه المشكلة ونتطلع إلى نشرها قريبًا.