EN
قال الدكتور أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك أنه عند التعاقد على سلعة ووجود عقد وعدم تمكن المشترى من قراءة العقد بالتفصيل من الممكن أن يسأل محامي مختص لأنه نلزم المنتج بكتابة التعليمات وأن تكون واضحة.
وأضاف حسام الدين خلال لقاء له لفضائية اكسترا نيوز أن هناك بعض السلع والخدمات خارج اختصاص الجهاز منها حجز الطيران والفنادق والمعاملات المالية .
وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز لا يتدخل في الخلافات التى تنشأ بين كيانين تجاريين مؤكدا أنه لا نقوم بالفصل في تلك الجهة.
وأشار حسام الدينإلى انه نتعاون مع جهاز تنظيم الإتصالات في استرداد حقوق المستهلكين مؤكدا أن القانون أكد على ضرورة وجود الفاتورة أو ما يثبت.
