صناعة القرار فى الأزمنة الحرجة: اقتصاد السرد

يمكن أن يستفيد الاقتصاد من خلال تبني أفكار مختلفة من علم النفس الاجتماعي، يمكن تحليل العمليات الاجتماعية والاقتصادية على مستويات مختلفة: المستوى الجزئي (الأفراد) والمستوى المتوسط (هياكل الشركات ) والمستوى الكلي (النظام الاجتماعي والاقتصادي بأكمله)، على عكس النماذج الاقتصادية الكلاسيكية، عند اتخاذ القرارات، لا يأخذ الناس في الاعتبار جميع المعلومات المتاحة على المستوى الجزئي –الافراد والشركات- وهذا غير ممكن، في حين أن الاختلاف الرئيسي في الاقتصاد التقليدي بين المستويات هو درجة التجميع، فإن البناء الاجتماعي يدرس كيف يخلق الأفراد بشكل تعاوني ويغيرون ويحافظون على فهمهم للعالم.

تنشأ المعاني نتيجة للعمل المنسق للبشر الذين يفسرون عالمهم من خلال بناء نماذج منه وكيفية عمله، الطريقة الطبيعية لاكتساب المعاني ونقلها للآخرين هي من خلال السرد - قصص لها بداية وجسد ونهاية، الروايات موجودة على جميع مستويات الواقع الاجتماعي، إنها توفر الهيكل الذي يمكن للفرد من خلاله فهم العالم، مع أدوارهم في سرد الأفراد الذين يقترحون كيفية التصرف، يؤدي تفاعل الأفراد اجتماعيًا إلى تكوين سرد تصاعدي، تنشأ السرديات الجماعية من دمج القصص التي تصف التجارب الفردية، تسمح الروايات المشتركة للجهات الفاعلة بإيجاد قواسم مشتركة في تجاربهم، وإيجاد التماسك في تدفق الأحداث والسماح لهم بالتنسيق في الأعمال المشتركة، على المستوى الكلي، تحدد الروايات النظام وثقافته المشتركة.

في بعض الأحيان، قد يكون للسرد تأثير أكبر على الاقتصاد من تأثير البيانات الصلبة، حتى اختيار الحقائق التي نشير إليها وتلك التي لا نشير إليها قد يحدد السرد وبالتالي سلوك الناس، يمكن ويجب تحليل العمليات الاجتماعية والاقتصادية بما يتماشى مع الروايات التي تربط الأفراد والمنظمات والمجتمعات لفهم أفضل لما يحدث في النظام الاقتصادي بأكمله.

علم النفس الاجتماعي والاقتصاد السردي تعمل في كل مستوى، و تختلف المستويات بشكل رئيسي في درجة التجميع، على سبيل المثال، الأفراد ما يزيدون منفعتهم في اتخاذ القرار، والمجموعات الاجتماعية تعظيم المنفعة كمجموع، في المرافق الفردية، وهذه المبالغ إلى تعظيم الاستفادة من الإدارة الاقتصادية على مستوى النظام، في الواقع العمليات تحدث في كل مستوى مختلفة جدًا، على سبيل المثال، يحاول الأفراد تعظيم utility -المنفعة- من قراراتهم قد يؤدى المستوى الجزئي إلى وصول المجموعات الى نتائج سيئة على المستوى المتوسط، مثلا عندما الترابط بين الأفراد بقرارات مزدوجة تشبه السجنين معضلة، تختلف العمليات التي تحدث على مستويات مختلفة عن بعضها البعض تحكمها قوانين مختلفة، يمكن أن تتفاعل العمليات على مستويات مختلفة مع بعضها البعض وهناك تغذية مرتدة المتغيرة وغير اليقينية بين جميع المستويات يختلف مستويات الواقع الاجتماعي ليس فقط من الناحية الهيكلية، ولكن أيضًا من حيث المحتوى وأنواع العمليات التي تحدث على كل مستوى، عند الفرد مستوى يتم تمثيل الأفراد كوكلاء، و القرارات تأخذ، ولكن أيضا أنها تجربة تتدخل فيها العواطف، ويتم تذكر الأحداث فى سياق آراء ومواقف وما تحتويه من قيم متعددة والأهداف، وأداء الأعمال، والخضوع للأعراف الاجتماعية.

تشكيل الواقع يحدث من خلال العمليات النفسية على المستوى الفردي، معرفة غير الواقعية لافتراضات نموذج الاختيار العقلاني غير حقيقية حيث يتم وصف عملية صنع القرار دون اعتبار للعوامل نفسية مثل النفور من المخاطرة، علم النفس الاجتماعي يقوم على أن الناس في كثير من الأحيان تأخذ خيارات على أساس العواطف وليس الحساب البارد، أسطورة اتخاذ القرار العقلاني على المستوى الجزئي يعكس النماذج الاقتصادية الكلاسيكية، الحقيقة عند اتخاذ القرارات، ينفعل الناس عند الوضع محدودية المعلومات المتاحة، حتى إذا كان الأفراد منفتحون على المعلومات، عند اتخاذ قرار يختفي هذا الانفتاح ويستبدل بالبحث الذاتي فقط عن المعلومات دعم قرارهم ويتم نقض أي معلومات اخرى، تظهر الأبحاث أيضًا أن الناس معرضون لعلم النفس تؤثر التحيزات كتقييهم للأوضاع وتأثيراتها سلوكهم الاقتصادي، ومن التحيزات:

1- إرساء متى عند اتخاذ القرارات، يميل الناس إلى الاعتماد بشكل كبير على قطعة واحدة المعلومات، حتى لو لم تكن الأكثر صلة بالموضوع، 2- التأطير - يتخذ الأفراد خيارات مختلفة اعتمادًا على كيفية وجود معضلة فى السلوك وكما صيغت لهم معلوماتيا ومعرفيا، 3- التفكير بالتمني - لدى الناس نظرة إيجابية غير واقعية عن وضعهم والقدرات، 4- الإسناد الذاتي - يميل الأشخاص إلى الحصول على الفضل في نجاح لاحق، ويتم إلقاء اللوم العوامل الخارجية مثل "سيء الحظ 'لأي أوجه قصور أو الفشل، البحث في علم النفس الاجتماعي أظهر أن الناس لا يتصرفون وفقًا لنموذج الاختيار العقلاني.

وللعملاء خيارات تغير هيكل المكافأة للوكلاء الآخرين، هذا يشكل الاعتماد المتبادل للعلاقات، تركز نظرية المباراة ( GAME ) على تحليل الترابط الاجتماعي والقرارات من الثنائيات أو مجموعات الوكلاء المترابطة بعلاقات الاعتماد المتبادل، النوع الأكثر شهرة الترابط هو معضلة السجنين، ولكن تم ا ولكن ايضا هناك في العديد من أنواع الروابط الأخرى في سياق هياكل صانعي القرار المترابطون، الوكلاء غير متجانسين في العديد من الجوانب، هم يتفرقون في معرفتهم، ووفقا لوضعهم فى الشبكات الاجتماعية، وفقا للقيم التي يحاولون تعظيمها، وفقا التوجه الاجتماعي (على سبيل المثال لمدى تعاونهم أو تنافسهم )، وسمات الشخصية، الخبره الملائمة للاهتمام بديناميات من العمليات الاجتماعية والاقتصادية وفق مختلف سياسات التفاعل مع السلطة والتأثير والسرد، يسترشد سلوك الفاعل إلى حد كبير بالروايات التي يمتلكها والقادر على خلقها، وكلاء يعملون على خلق ترابط مع الآخرين الذين يرتبطون بهم عن طريق العلاقات، أو مع الهياكل متوسطة المستوى التي يرتبطون بها عبر التأثيرات المتبادلة، فالوكلاء يشكلون واقعًا مشتركًا يوفر اتفاقًا متبادلًا للتمثيل الاجتماعي الذى يخلق العالم الذى يعشون فيه، يوم الافراد والشركات بتمثيل أنفسهم و العالم المحيط في شكل روايات اجتماعية يأخذ التمثيل شكل عادة هيكلة الروايات المشتركة، يغير الوكلاء وعلاقاتهم في الوقت الذي ترجع إليه بعض التغيير لعملية النضج التنموية بسبب التغييرات هي أساسا لنتيجة الأحداث والتفاعلات، تجارب الوكيل السابقة وتؤثر قراراتهم الخاصة في قراراتهم الحالية و السلوكيات، يكسبون معلومات جديدة، إنهم يشكلون آراء ومواقف وهويات جديدة، والسؤال الحاسم هو "ما الذي يريده الوكيل؟" ماذا يكون أهداف وقيم الوكيل؟ معظم الوكلاء لديهم أهداف متعددة وقيم مختلفة توجه أفعالهم، الأهداف تذهب إلى ما هو أبعد من النتائج النقدية، هيحتمل أن تنطوي على دوافع اجتماعية مثل الفوز في المنافسة وتحقيق اعلى مكانة، أو تعزيز الصداقة، أو الاسترشاد بالتعاطف.

في حين أن العديد من الاقتصاديين لا يزالون منشغلين في إنشاء صيغ رياضية لفك تشفير سلوكنا المفترض "العقلاني" ووضعه في سياقه، فإن تصرفات الناس غالبًا ما تستند إلى قصص الاهتمامات البشرية أكثر من البيانات الثابتة، ويشير إلى أن "عندما نكون نائمين في الليل، تظهر لنا الروايات على شكل أحلام، لا نحلم بمعادلات أو أشكال هندسية بدون بعض العناصر البشرية "، فكرة أن السلوك البشري يمكن أن يمارس تأثيره الخاص في السوق هو أمر يقر به معظم المتداولين (قام المستثمر جورج سوروس بتحويله إلى نظرية أطلق عليها "الانعكاسية")، لكن في اقتصاديات السرد، يتعمق روبرت شيلر الحائز على جائزه نوبل فى الاقتصاد في نطاق أوسع وأعمق بكثير، حيث يبحث في كيفية قيام القصص التي نرويها لأنفسنا عن العالم بتوجيه سلوكنا - وبالتالي العالم نفسه إذا قام عدد كافٍ من الناس بشرائها، يجادل بأن الاقتصاديين بحاجة إلى دراسة هذا إذا كان لديهم أي أمل في القيام بعمل أفضل مما كانوا عليه في الماضي في التنبؤ بالأحداث الكبرى - مثل حالات الركود أو فقاعات الأصول - وكيف يتفاعل الناس معها، لنأخذ على سبيل المثال الانخفاض في أسعار الأسهم الذي بدأ بعد إعلان النمسا-المجر الحرب على صربيا في 28 يوليو 1914، ردت نيويورك والبورصات الأوروبية الرئيسية بإغلاق أبوابها، أدى ذلك إلى زيادة الذعر فقط، مما ساهم في أنشطة مثل شحن كميات كبيرة من الذهب من الولايات المتحدة إلى أوروبا، مما أدى بدوره إلى زيادة الخطر على طرق الشحن الرئيسية عبر المحيط الأطلسي، كان هذا بحد ذاته مدفوعًا برواية سادت بين الأوروبيين المتوترين حول ذعر عام 1907، والتي اعتبرها الكثيرون دليلًا على أن أمريكا كانت غير مستقرة ويجب عليهم إخراج أموالهم بأسرع ما يمكن.

في ظل كل هذا، لماذا لم تغلق الأسواق بعد إعلان بريطانيا الحرب على ألمانيا في 3 سبتمبر 1939؟ يعود ذلك جزئيًا إلى قصة شائعة على نطاق واسع مفادها أن الحرب العالمية الأولى أثبتت في النهاية أنها مربحة جدًا للمستثمرين الذين احتفظوا بأصولهم الأمريكية، وبالتالي تمكنوا من جني الأموال من بيع الإمدادات إلى الأوروبيين خلال الحرب، كانت إحدى نتائج هذه الرواية أن مؤشر ستاندرد آند بورز ارتفع بنسبة 9،6 في المائة بعد إعلان الحرب، كل هذا يبدو غامضًا للغاية - كيف يمكننا التدقيق في أي من ملايين الروايات التي تطفو في أي لحظة معينة، لا سيما في عالمنا ذي البيانات عالية السرعة، والعثور على تلك التي لها معنى وستنتشر بسرعة؟ (مثل الأمراض، يجب أن تنتشر الروايات على نطاق واسع حتى تكون مناسبة اقتصاديًا).

غالبًا ما يتم التعرف على الحداثة - يشرح شيلر كيف أن أغنية "Happy Birthday"، التي استخدمت نفس نغمة مقطوعة موسيقية سابقة، كانت أكثر نجاحًا لأنها تتيح لنا وضع اسمنا في كلمات الأغاني، هناك أيضًا العديد من الروايات الخالدة التي يبدو أنها تعود مرارًا وتكرارًا، وتتغير في كل عصر جديد، الخوف والأمل من التكنولوجيا كلاهما شائع، وكذلك الروايات الأخلاقية مثل الحاجة إلى الانتشار، والتي يعتقد شيلر أنها ساعدت في إطالة فترة الكساد الكبير، أو القصص القائمة على المشاعر القوية مثل الغضب ضد مجموعات المصالح التي يُنظر إليها على أنها أنانية أو خارجة عن السيطرة، المس - مثل النقابات الفاسدة في الماضي، أو الأغنياء اليوم.

يقول شيلر إن هذه القصص تشكل السياسة، في عام 1957، على سبيل المثال، أدى ارتفاع معدل التضخم بنسبة 3،7 في المائة عن العام السابق - وهو أمر مهم بمعايير اليوم ولكن ليس مثل الارتفاع بنسبة 23،6 في المائة في عام 1920 - إلى قيام مسؤولي البنوك المركزية في الولايات المتحدة وأماكن أخرى بقمع قوي، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى افتتاحية في لوس أنجلوس تايمز تناولت بالتفصيل أفعال رؤساء النقابات الأنانيين، أعرب آلان سبرول، رئيس الاحتياطي الفيدرالي المتقاعد مؤخرًا في ذلك الوقت، عن أسفه لأن "نظام الاحتياطي الفيدرالي يجد نفسه في وضع يضطر فيه إلى التحقق، وإن كان على مضض، من الحماقة العامة والجشع الخاص من خلال دعم زيادة التكاليف والأسعار"، قد يكتب المرء رواية عن السنوات العشر الماضية تنطوي على محافظي البنوك المركزية اليائسين الذين يحاولون التستر على أفعال السياسيين الأنانيين وقصر النظر عن طريق الحفاظ على أسعار الفائدة منخفضة والتسبب عن غير قصد في فقاعة أصول ضخمة وزيادة عدم المساواة، لكن هل يمكننا في الواقع تحديد تأثير اقتصاديات السرد؟ يقول شيلر ليس بسهولة، يدعو إلى مزيد من البيانات - في شكل مقابلات تسأل الناس عن القصص التي يروونها لبعضهم البعض وعن أنفسهم، وقاعدة بيانات للخطب التي تصور أهم المسرحيات العاطفية في اليوم.