صناعة القرار فى الأزمنة الحرجة: الأبوة التحررية

الأبوية التحررية هي فكرة أنه من الممكن والمشروع للمؤسسات الخاصة والعامة أن تؤثر على السلوك مع احترام حرية الاختيار، بما يتضمن تنفيذ هذه الفكرة، صاغ المصطلح الاقتصادي السلوكي ريتشارد ثالر والباحث القانوني كاس سنشتاين في مقال نشر عام 2003 في المجلة الاقتصادية الأمريكية، شرح المؤلفون أفكارهم بمزيد من التفصيل في مقال أكثر تعمقًا نُشر في مجلة جامعة شيكاغو للقانون في نفس العام، وهما يقترحان أن الأبوة التحررية هي الأبوة بمعنى محاولة التأثير على الاختيارات بطريقة تجعل من يختارونه أفضل حالًا، هذا كما هم يحكمون على أنفسهم بذلك؛ ويلاحظ أن مفهوم الأبوة يتطلب تحديدًا تقييدًا للاختيار، إنه ليبرتاري -التحررى- بمعنى أنه يهدف إلى ضمان أن "الناس يجب أن يكونوا أحرارًا في الانسحاب من الترتيبات المحددة إذا اختاروا القيام بذلك"، ويقال إن إمكانية الانسحاب "تحافظ على حرية الاختيار".

نشر ثالر وسنشتاين Nudge –التنبيه-، وهو كتاب طويل للدفاع عن هذه العقيدة السياسية، في عام 2008 (طبعة جديدة 2009)، الأبوية التحررية تشبه الأبوية غير المتكافئة، والتي تشير إلى السياسات المصممة لمساعدة الأشخاص الذين يتصرفون بشكل غير عقلاني وبالتالي لا يطورون مصالحهم الخاصة، بينما يتدخلون بشكل ضئيل فقط مع الأشخاص الذين يتصرفون بعقلانية، مثل هذه السياسات هي أيضًا غير متكافئة بمعنى أنها يجب أن تكون مقبولة لكل من أولئك الذين يعتقدون أن الناس يتصرفون بعقلانية وأولئك الذين يعتقدون أن الناس غالبًا ما يتصرفون بطريقة غير عقلانية.

 يعد تحديد القيمة الافتراضية لاستغلال التأثير الافتراضي مثالًا نموذجيًا لسياسة أبوية ناعمة، البلدان التي لديها نظام "اختيار عدم المشاركة" للتبرع الطوعي بالأعضاء (أي شخص لم يرفض صراحة التبرع بأعضائه في حالة وقوع حادث يعتبر متبرعًا) تشهد مستويات أعلى بشكل كبير من الموافقة على التبرع بالأعضاء، مقارنة بالدول التي تختار- في النظام، النمسا، مع نظام إلغاء الاشتراك، لديها معدل موافقة يبلغ 99،98٪، بينما ألمانيا، ذات الثقافة والوضع الاقتصادي المتشابهين للغاية، ولكن مع نظام التقيد، لديها معدل موافقة يبلغ 12٪ فقط، شهد سائقو سيارات الأجرة في مدينة نيويورك زيادة في الإكراميات من 10٪ إلى 22٪ بعد أن تمكن الركاب من الدفع باستخدام بطاقات الائتمان على جهاز مثبت في الكابينة التي قدمت لهم شاشتها ثلاثة خيارات إكرامية افتراضية، تتراوح من 15٪ إلى 30٪، حتى وقت قريب، كان معدل المساهمة الافتراضية لمعظم خطط مدخرات التقاعد المؤجلة بالضرائب في الولايات المتحدة صفرًا، وعلى الرغم من المزايا الضريبية الهائلة، استغرق العديد من الأشخاص سنوات لبدء المساهمة إذا فعلوا ذلك من قبل.

يعزو الاقتصاديون السلوكيون هذا إلى " انحياز الوضع الراهن "، وهو المقاومة البشرية الشائعة لتغيير سلوك الفرد، بالإضافة إلى مشكلة شائعة أخرى: الميل إلى التسويف، علاوة على ذلك، أظهر بحث أجراه الاقتصاديون السلوكيون أن الشركات التي رفعت معدل التخلف عن السداد على الفور ورفعت بشكل كبير معدلات مساهمة موظفيها، رفع معدلات المساهمة الافتراضية هو أيضا مثال على الأبوة غير المتكافئة، أولئك الذين يتخذون خيارًا مدروسًا مستنيرًا لوضع صفر في المائة من دخلهم في المدخرات المؤجلة الضريبية لا يزال لديهم هذا الخيار، ولكن أولئك الذين لم يدخروا ببساطة بسبب القصور الذاتي أو بسبب المماطلة يحصلون على مساعدة من ارتفاع معدلات المساهمة الافتراضية، كما أنه غير متماثل بالمعنى الثاني: إذا كنت لا تعتقد أن التخلف عن السداد مهم، لأنك تعتقد أن الناس سيتخذون قرارات عقلانية بشأن شيء مهم مثل ادخار التقاعد، فعليك إذن ألا تهتم بمعدل التخلف عن السداد، إذا كنت تعتقد أن الافتراضات مهمة، من ناحية أخرى، يجب أن ترغب في تعيين الإعدادات الافتراضية على المستوى الذي تعتقد أنه سيكون الأفضل لأكبر عدد من الأشخاص، ويعتقد القائمين هذا المفهوم بأنه بينما تهدف الأبوية التحررية إلى تعزيز الرفاهية، فقد يكون هناك المزيد من الأهداف التحررية التي يمكن الترويج لها، مثل تعظيم الحرية المستقبلية.

 Nudge -التنبيه- هو مفهوم في الاقتصاد السلوكي، والنظرية السياسية، والعلوم السلوكية الذي يقترح التعزيز الإيجابي والاقتراحات غير المباشرة كطرق للتأثير على السلوك واتخاذ القرارات للمجموعات أو الأفراد، بإيعاز التناقضات مع وسائل أخرى لتحقيق الامتثال، مثل التعليم، تشريعات أو إنفاذ، انتشر مفهوم التنبيه في كتاب عام 2008 Nudge: تحسين القرارات حول الصحة والثروة والسعادة، من قبل باحثين أمريكيين في جامعة شيكاغو : عالم الاقتصاد السلوكي ريتشارد تالر والباحث القانوني كاس سنشتاين، لقد أثرت على السياسيين البريطانيين والأمريكيين، وتوجد عدة وحدات دفعة في جميع أنحاء العالم على المستوى الوطني (بريطانيا وألمانيا واليابان وغيرها)، وكذلك على المستوى الدولي (مثل البنك الدولي، الأمم المتحدة، و المفوضية الأوروبية)، هناك جدل حول ما إذا كانت "نظرية الدفع" تطورًا جديدًا حديثًا في الاقتصاد السلوكي أو مجرد مصطلح جديد لواحدة من العديد من الأساليب للتأثير على السلوك، والتي تم بحثها في علم تحليل السلوك.

تم تطوير الصيغة الأولى للمصطلح والمبادئ المرتبطة به في علم التحكم الآلي بواسطة جيمس ويلك قبل عام 1995 ووصفها دي جي ستيوارت الأكاديمي بجامعة برونيل بأنها "فن التنبيه" (يشار إليها أحيانًا باسم micronudges ، وهذا أيضا له تأثيرات المنهجية قادمة من العلاج السريري النفسي الذى اتبعه جريجوري باتيسون، بما في ذلك المساهمات من ميلتون اريكسون، Watzlawick، يكلاند وفيش، و بيل أوهانلون، في هذا المتغير، يكون التنبيه عبارة عن تصميم موجه نحو الدقة الدقيقة لمجموعة معينة من الأشخاص، بغض النظر عن حجم التدخل المقصود، في عام 2008، ريتشارد ثالر وكاس سونستاين كتاب الصورة إشارة تنبيه: تحسين القرارات حول الصحة والثروة والسعادة جلبت نظرية دفعة إلى الصدارة، اكتسبت أيضًا أتباعًا بين السياسيين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، في القطاع الخاص وفي الصحة العامة، يشير المؤلفون إلى التأثير في السلوك دون إكراه على أنه الأبوية التحررية وأصحاب النفوذ باعتبارهم مهندسي الاختيار، عرّف ثالر وسانشتاين مفهومهما على النحو التالي: التنبيه، كما سنستخدم المصطلح، هو أي جانب من جوانب بنية الاختيار الذي يغير سلوك الناس بطريقة يمكن التنبؤ بها دون منع أي خيارات أو تغيير حوافزهم الاقتصادية بشكل كبير، لكي يُحسب على أنه مجرد تنبيه، يجب أن يكون التدخل سهلًا ورخيصًا، التنبيهات ليست تفويضات، يعتبر وضع الفاكهة على مستوى العين بمثابة تنبيه، لا يمنع حظر الوجبات السريعة، في هذا النموذج، بالاعتماد على الاقتصاد السلوكي، يتم تطبيق التنبيه بشكل عام للتأثير على السلوك.

عند التنبيه من الأرجح أن يتخذ الفرد خيارًا معينًا، أو يتصرف بطريقة معينة، عن طريق تغيير البيئة بحيث يتم تشغيل العمليات المعرفية التلقائية لصالح النتيجة المرجوة، لا يتماشى سلوك الفرد دائمًا مع نواياه (يُطلق عليها فجوة القيمة والعمل )، من المعروف أن البشر ليسوا كائنات عاقلة تمامًا، وهذا يعني أن الناس غالبًا ما يفعلون شيئًا ليس في مصلحتهم الذاتية، حتى عندما يدركون أن أفعالهم ليست في مصلحتهم الفضلى، على سبيل المثال، عند الجوع، غالبًا ما يقلل الأشخاص الذين يتبعون نظامًا غذائيًا من قدرتهم على إنقاص الوزن، ويمكن أن تضعف نواياهم في تناول الطعام الصحي مؤقتًا حتى يشبعوا.

يصف دانيال كانيمان الحائز على جائزة نوبل نظامين متميزين لمعالجة المعلومات حول سبب تصرف الناس أحيانًا ضد مصلحتهم الذاتية: النظام 1 سريع وتلقائي وقابل للتأثيرات البيئية ؛ معالجة النظام 2 بطيئة وانعكاسية وتأخذ في الاعتبار الأهداف والنوايا الصريحة، عندما تكون المواقف شديدة التعقيد أو مرهقة للقدرة المعرفية للفرد، أو عندما يواجه الفرد قيودًا زمنية أو ضغوطًا أخرى، فإن معالجة النظام 1 تتولى اتخاذ القرار، تعتمد معالجة النظام 1 على أساليب تجريبية مختلفة لاتخاذ القرارات، مما يؤدي إلى قرارات أسرع، لسوء الحظ، يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى قرارات دون المستوى الأمثل، في الواقع، يتتبع ثالر وسانشتاين  السلوك غير القادر على التكيف إلى المواقف التي تتجاوز فيها معالجة النظام 1 القيم والأهداف الصريحة للفرد، من الموثق جيدًا أن السلوك المعتاد يقاوم التغيير دون الإخلال بالإشارات البيئية التي تؤدي إلى هذا السلوك.

تهدف تقنيات التنبيه إلى استخدام أساليب الاستدلال القضائي لصالح الطرف الذي ينشئ مجموعة الخيارات، بعبارة أخرى، يعمل التنبيه على تغيير البيئة بحيث أنه عند استخدام عملية اتخاذ القرار، أو النظام الأول، يكون الخيار الناتج هو النتيجة الأكثر إيجابية أو المرغوبة، مثال على هذا التنبيه هو تبديل وضع الوجبات السريعة في المتجر، بحيث توجد الفاكهة والخيارات الصحية الأخرى بجوار السجل النقدي، بينما يتم نقل الوجبات السريعة إلى جزء آخر من المتجر،  التنبيهات عبارة عن تغييرات صغيرة في البيئة يسهل تنفيذها وغير مكلفة، توجد عدة تقنيات مختلفة للدفع، بما في ذلك الافتراضات، واستدلال الدليل الاجتماعي، وزيادة بروز الخيار المطلوب، الخيار الافتراضي هو الخيار الذي يتلقاه الفرد تلقائيًا إذا لم يفعل شيئًا، من المرجح أن يختار الأشخاص خيارًا معينًا إذا كان هذا هو الخيار الافتراضي، على سبيل المثال، وجد Pichert & Katsikopoulos أن عددًا أكبر من المستهلكين اختاروا خيار الطاقة المتجددة للكهرباء عندما تم تقديمها كخيار افتراضي، يشير دليل الدليل الاجتماعي إلى ميل الأفراد للنظر في سلوك الآخرين للمساعدة في توجيه سلوكهم، لقد وجدت الدراسات بعض النجاح في استخدام الاستدلال الاجتماعي لحث الأفراد على اتخاذ خيارات غذائية صحية، عندما ينجذب انتباه الفرد إلى خيار معين، سيصبح هذا الخيار أكثر بروزًا بالنسبة للفرد، وسيكون من المرجح أن يختار هذا الخيار، على سبيل المثال، في متاجر الوجبات الخفيفة في محطات القطارات في هولندا، اشترى المستهلكون المزيد من الفاكهة وخيارات الوجبات الخفيفة الصحية عندما تم نقلهم إلى جانب السجل النقدي، منذ ذلك الحين، تم إجراء دراسات أخرى مماثلة فيما يتعلق بوضع خيارات الأطعمة الصحية بالقرب من عداد الخروج والتأثير على السلوك الاستهلاكي للعملاء، ويعتبر هذا الآن بمثابة تنبيه فعال ومقبول جيدًا.

رد كاس سنستين على الانتقادات بإسهاب في كتابه، أخلاقيات التأثير: الحكومة في عصر العلوم السلوكية (2016)، مما جعل القضية لصالح توجيه الاتهامات ضد الاستقلالية، [35] وتهدد الكرامة، تنتهك الحريات، أو تقلل الرفاهية، كما دافع عن نظرية الدفع في كتابه Why Nudge ؟: The Politics of Libertarian Paternalism (2014) من خلال القول بأن هندسة الاختيار أمر حتمي وأنه لا يمكن تجنب شكل من أشكال الأبوة، وجد الباحثون أيضًا أن التنبيهات ليست حزبية بطبيعتها: عند تقييم السياسات السلوكية التي تفتقر إلى الإشارات السياسية، كان الأشخاص من مختلف الأطياف السياسية متشابهين في تقييماتهم، أشار الاقتصاديون السلوكيون، مثل بوب سوغدن، إلى أن المعيار القيمى الكامن وراء التنبيه أنه لا يزال الانسان اقتصادي سياسيى، على الرغم من ادعاء المؤيدين عكس ذلك.