كما تتلقي المبادرة الشكاوي الخاصة بالمخلفات بأنواعها والإشغالات والفساد،وتهتم بشكاوي المواطنين الخاصة القمامة وازالة التراكمات .
.
ويتم استقبال شكاوي المواطنين عن طريق وسائل الاتصال الخاصة بالمبادرة وهي:رقم "الواتس أب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo)، والبريد الإلكتروني ([email protected]).