EN
كشفت مجموعة تويوتا إيجيبت عن ميزة جديدة لعملائها لأول مرة فى سوق السيارات بمصر تتيح من خلالها حجز سياراتها أون لاينعبر الانترنت، وهو التوجه الذى اتبعته كبري شركات السيارات بمختلف دول العالم، خاصة في ظل الظروف التي يمر بها العالم أجمع متمثلة في جائحة كورونا وما تبعها من احترازات وإجراءات وقائية.
وتتعهد تويوتا مصر بتقديم الخدمة فى أفضل وجه من خلال سهولة الإجراءات وتوفير الدعم للعميل حتي إتمام إستلام السيارة، وبالتالى توفير أسرع وقت لتسليم سيارات تويوتا في مصر لعملائها، وفى نفس الوقت تقليل احتياج العملاء لزيارة المعرض، كما أن الخدمة متاحة في أنحاء الجمهورية، خاصةً في حال عدم توافر معرض قريب منهم.
ويستطيع العملاءباستخدام الخدمة الجديدةاستعراض موديلات السيارات المتعددة، والاطلاع على مواصفات كل سيارة، ومشاهدة صورها المختلفة، وحجز السيارة إلكترونيًا، وتسديد كامل الثمن دون الحاجة إلى التواجد الفعلي بصالات العرض إلا عند الاستلام، و يأتي الحجز كخطوة أولى في مشروع تويوتا إيجيبت للتوسع إلكترونيًا والبيع عن طريق شبكة الإنترنت.
ويستطيع العملاءفي ثلاث خطوات بسيطة وسهلة،الدخول إلى موقع تويوتا إيجيبت book.toyota.com.eg لحجز السيارة المفضلة وهي كما يلي:
1- الدخول إلى الموقع واستعراض السيارات المختلفة ومواصفاتها واختيار فئة السيارة المراد شراؤها ولونها.
2- الحجز إلكترونيًا عن طريق دفع 10,000 جنيهًا مصريًا لا غير من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل أو بطاقة ميزة (بطاقة الدفع الإلكتروني الجديدة التي قام البنك المركزي المصري بإصدارها مؤخرًا).
3-يقوم أحد ممثلي المبيعات في تويوتا إيجيبت بالإتصال الهاتفي بالعميل خلال 48 ساعة من الحجز لتحديد موعد الاستلام المناسب وكيفية اتمام كافة الإجراءات الأخرى، ودفع باقي ثمن السيارة عن طريق تحويل بنكي أو أي وسيلة دفع معتمدة أخرى. يتم استلام السيارة من صالة العرض التي تم تحديدها مسبقًا أثناء الحجز خلال أسبوعين شريطة تسديد ثمن السيارة كاملًا قبل الاستلام.
ويستطيع المستخدم طلب القيام باختبار قيادة للسيارة قبل شرائها، كما يمكنه الاستفادة من خدمات المساعدة التي توفرها المنصة أثناء عملية الحجز من خلال خدمة الدردشة مع فريق المساعدة المتواجد على مدار اليوم، كذلك يستطيع العملاء تحميل نسخة إلكترونية للمواصفات الكاملة للسيارات مجانًا من خلال المنصة.
ونوهت مجموعة تويوتا إيجيبت إلى أن هذه الخدمة متاحة للأفراد والاستخدام الشخصي فقط وليست متاحة لأغراض الاستخدام التجاري، ومن حق الشركة عدم استكمال عملية البيع وفسخ التعاقد في حالة اكتشاف ما يخالف هذا الشرط، كذلك لا يحق للعميل حجز أكثر من سيارة في كل مرة.
كما وعدت تويوتا بتوالي المزيد من الأخبار حول المنصة وكل ما يستجد بها من خدمات ومميزات تماشيًا مع استراتيجيتها التي تهدف أولًا وقبل كل شئ إلى راحة العملاء والاستحواذ على رضاهم التام.
