EN
أعلن محمد بدير، العضو المنتدب لـ بنك عودة – مصر، عن استعداد بنكه لإطلاقحزمة من الخدمات الرقمية الجديدة أبرزهانظام جديد لخدمة الانترنت البنكي و إطلاق خدمة الموبايل البنكي من خلال تطبيقات الهاتف المحمول قريبا ، معتبرا أن تلك التوجهات تتيح لعملاء البنك اجراء العمليات المصرفية نفسها من خلال قنوات التواصل الالكترونية.
أكد " بدير" في تصريحات له اليوم، أنالبنك يسعيالي تحسين تجربة العميل البنكية بصفة عامة والخدمة الالكترونية بصفة خاصة، موضحا أن تلك الخدمات المتطورةتواكب مع التقدم الالكتروني العالميو تقديم باقة متنوعة مميزة من الخدمات المصرفية والمدفوعات الرقمية بما يتوافق مع توجيهات البنك المركزي المصري ويحقق السهولة والسرعة والأمان لعملاء البنك في اجراء معاملاتهم المصرفية.
اقرأ أيضًا:إيهاب واصف: قطاع الذهب يعاني الشلل بسبب كورونا رغم ارتفاع الأسعار
وذكر " بدير" أن تلك التوجهاتتأتي في سياقتعزيز تحويل خدمات ومنتجات البنك التقليدية الى خدمات ومنتجات رقمية لجذب شرائح جديدة من العملاء بالمجتمع المصري الى القطاع المصرفي مما سيعمل على زيادة معدلات نمو الاقتصاد القومي.
من جانبها أكدت إيمان بدر، مدير قطاع التجزئة المصرفية بالبنك، أن انتظام خدمات الإنترنت والموبايل البنكي الجديدسيمكن العملاء من إدارة عملياتهم المصرفية بسهولة وأمان علي مدار الساعة و بأقل مجهود من خلال تطبيق سهل الاستخدام وبأقل الخطوات لتقديم تجربة اليكترونية متميزة.
وذكرت أن تلك التوجهات تقلل من حاجة العملاء لزيارة فروع البنك وذلك بإتاحة خدمات جديدة غير مسبوقة سوف توفر للعميل تجربة فريدة و سهلة تهدف لراحة العميل وتعزيز ثقته في البنك وقنواته حيث سيتمكن العميل من الا شتراك في الخدمة ذاتيا من أي مكان.
كما يعمل البنك حاليا على إتاحة قنوات خدمات رقمية متعددة للإجابة على استفسارات العملاء واطلاعهم علي اخر التطورات في الخدمات المقدمة من البنك والعروض من خلال تطبيق الواتسابWhatsAppوالمساعد الرقمي الذكي(Chatbot)من خلال الموقع الرسمي للبنك و الصفحة الرسمية للبنك علي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بالإضافة إلي خدمة الرسائل التفاعلية(2Ways SMS).
