EN
- مدير منظومة الشكاوى:
- حفظ 14 ألف شكوى لأسباب تتعلق بالتكرار أو عدم الاختصاص أو عدم صحة بيانات
- 10 وزارات اختصت بالنصيب الأكبر بنسبة 76% من إجمالى الشكاوى هذا الشهر
- الصحة والقوى العاملة والتضامن والتموين والإسكان والداخلية والتعليم والاتصالات والكهرباء والبترول
- المنظومة استقبلت 22 ألف شكوى بالقطاع الطبي خلال الشهر من مختلف المحافظات
تلقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تابع خلاله الجهود التي قامت بها المنظومة في الرصد والاستجابة لشكاوى المواطنين، خلال شهر يونيو 2020.
وأشاد الدكتور مصطفى مدبولى بسرعة تعامل المنظومة مع المشكلات المتنوعة والمستجدة، وهو ما ظهر جليا فى سرعة التعامل مع شكاوى فيروس كورونا، وكذا شكاوى عدم الحصول على منحة العمالة غير المنتظمة، وشكاوى العالقين بالخارج طلبا للعودة إلى أرض الوطن، وكذا شكاوى الإجازات الاستثنائية للموظفين، وغيرها من الملفات المستجدة، وفى الوقت نفسه التعامل بنفس الكفاءة مع المشكلات العادية التى ترد إليها باستمرار، سواء من تراكم القمامة، أو مخالفات البناء، أو البيروقراطية، وخلافه.
وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن المنظومة استلمت 110 آلاف شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر يونيو 2020، تم الانتهاء من فحص ومراجعة وتوجيه 92 ألف شكوى منها لجهات الاختصاص، كما تم حفظ 14 ألف شكوى لأسباب تتعلق بالتكرار، أو عدم الاختصاص، أو عدم صحة بيانات ومحتويات الشكوى، أو زوال أسبابها، وجار استكمال فحص 4 آلاف شكوى وطلب، تمهيدا لاتخاذ اللازم بشأنها.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن 10 وزارات اختصت بالنصيب الأكبر بنسبة 76% من إجمالى الشكاوى خلال هذا الشهر، هي: الصحة والسكان، والقوى العاملة، والتضامن الاجتماعى، والتموين والتجارة الداخلية، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والداخلية، والتربية والتعليم، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والكهرباء والطاقة المتجددة، والبترول والثروة المعدنية، لافتا إلى أن أعلى الوزارات إنجازا للشكاوى الموجهة لها خلال الشهر هي وزارات: الخارجية، والأوقاف، والكهرباء والطاقة المتجددة، والتعليم العالي والبحث العلمى، والقوى العاملة، والبيئة، والبترول والثروة المعدنية، والموارد المائية والرى، والتربية والتعليم والتعليم الفنى، والصحة والسكان، والتموين والتجارة الداخلية.
وقال إن 10 محافظات اختصت بنسبة 14% من إجمالي الشكاوى خلال هذا الشهر، هي: القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والدقهلية، والشرقية، والمنوفية، والبحيرة، والقليوبية، والغربية، وكفر الشيخ، وكانت أعلى المحافظات إنجازا للشكاوى الموجهة لها خلال الشهر هي كفر الشيخ، والمنيا، وبورسعيد، والبحيرة، والسويس، والإسماعيلية، وأسيوط، والجيزة، والدقهلية.
كما كانت أعلى الجامعات إنجازا للشكاوى الموجهة لها هي جامعات: دمياط، والمنوفية، وكفر الشيخ، ودمنهور، وبورسعيد، والمنيا، وبنها، وحلوان، والأزهر، وقناة السويس.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة استمرت في التنسيق مع جميع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات لتلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا للحد من تردد المواطنين على مكاتب وإدارات خدمة المواطنين بها، ونشر التنويهات والبيانات الإعلامية بما يتسق وتوجهات الدولة الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا.
وأضاف أنه في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء بأن تكون بلاغات واستغاثاتوشكاوى واستفسارات المواطنين حول جائحة كورونا المستجد (covid-19) على رأس أولويات عمل المنظومة، فقد تلقت من خلال وسائل تلقى وتسجيل الشكوى على المنظومة 22 ألف شكوى بالقطاع الطبي خلال الشهر من مختلف المحافظات، تضمنت 17 ألف شكوى وبلاغ واستفسار حول انتشار فيروس كورونا وتداعياته المختلفة.
وأوضح أنه في ضوء التنسيق القائم بين المنظومة ووزارة الصحة والسكان، فقد قامت غرفة العمليات المركزية وغرف العمليات بالمحافظات بالتعامل مع شكاوى المواطنين (مرضى فيروس كورونا) والذين تتطلب حالتهم الحجز بمستشفيات العزل، لتلقى الخدمة الطبية المطلوبة، وكذلك التنسيق المباشر مع مديرى المستشفيات المركزية والعامة المخصصة للفرز والإحالة للتعامل مع بلاغات اشتباه الإصابة وخدمات الفحص الطبي اللازمة وتقديم نصائح وإجراءات وتعليمات العزل المنزلى للمواطنين، وكذلك الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين لتنفيذ الإجراءات الوقائية اللازمة للحد من انتشار الفيروس بالأماكن محل الشكوى، هذا بالإضافة إلى مجهود الوزارة في فحص شكاوى المواطنين المتعلقة بالحالات الطبية الأخرى.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إلى استمرارها خلال الشهر في الاستقبال والتعامل مع شكاوى المواطنين حول صرف منحة العمالة غير المنتظمة، حيث استقبلت المنظومة 18 ألف شكوى جديدة تمحورت أغلبها حول تأخر صرف الدفعة الثانية من المنحة لبعض ممن قام بصرف الدفعة الأولى، والتظلم من عدم الاستحقاق، والطلبات الجديدة من بعض المواطنين، للحصول على المنحة، وقامت وزارة القوى العاملة بفحص مضمون تلك الشكاوى ومراجعتها مع الجهات المعنية واتخاذ اللازم بشأنها.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة أولت اهتماما كبيرا بالتنسيق مع وزارتى التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالى والبحث العلمى للشكاوى المتعلقة بإجراءات امتحانات نهاية العام بالمراحل المختلفة، خاصة الثانوية العامة والدبلومات الفنية والجامعات، حيث تم التعامل مع 2279 شكوى وطلبا ومقترحا خلال الشهر، وردت من أولياء أمور وطلاب ومعلمين بشأن الجوانب المتعلقة بسير عملية الامتحانات، وقد ساهمت قرارات وزارة التربية والتعليم والمجلس الأعلى للجامعات في إزالة أسباب نسبة كبيرة من تلك الشكاوى.
وأوضح أن الشكاوى والطلبات الواردة تضمنت 1775 شكوى تخص العاملين بالجهاز الإدارى للدولة بشأن الأحقية في الحصول على إجازة استثنائية، في ضوء القرارات الصادرة للتعامل مع أزمة كورونا، وتفويض رؤساء الهيئات في منح الإجازة الاستثنائية، حيث سجلت 1775 شكوى من مواطنين حول رفض جهاتهم منحهم إجازات استثنائية، واضطلعت المنظومة بالتواصل مع أصحاب هذه الشكاوى لاستيفاء أسباب اعتراضهم ومؤيداتهم في الحصول على الإجازة، لتتضح معالم الشكوى لدى توجيهها إلى جهات الاختصاص للبحث والرد على المواطنين.
وبالنسبة لشكاوى المواطنين حول الموضوعات ذات الخطورة أو المهددة لحياة المواطنين، أشار إلى أن جهات الاختصاص من وزارات ومحافظات معنية تقوم بسرعة التعامل معها وخاصة شكاوى المرافق من مياه وصرف وكهرباء وغاز وشكاوى الطرق والنقل، كما سجلت المحافظات استجابات لشكاوى وبلاغات المواطنين لحالات تعديات البناء أو الاستيلاء على قطع أراض خاصة بأملاك الدولة، حيث قامت أجهزة المحافظات المختلفة بالتعامل الفوري مع تلك الشكاوى والبلاغات وإزالة المخالفات والتعديات بالتنسيق مع أجهزة وزارة الداخلية.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إلى استمرار المنظومة في استقبال مشاركات المواطنين تنفيذا لتكليف رئيس الوزراء للمنظومة بتخصيص رقمى "واتس اب" لاستقبال ومتابعة شكاوى المواطنين حول أماكن تركز تراكمات القمامة، فقد استقبلت المنظومة حوالى 21 ألف رسالة وصورة خلال الشهر، حول أماكن تراكمات القمامة والمخلفات تمت ترجمتها إلى 2557 شكوى وتم توجيهها للوزارات والمحافظات المختصة وجار الانتهاء من متابعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الشكاوى.
وعلى الصعيد الاجتماعي والإنساني، أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن وزارة التضامن الاجتماعي تعاملت خلال شهر يونيو 2020 بالبحث والدراسة لـ4068 شكوى وطلبا والتماسا، حيث تم إصدار وإعادة تفعيل 500 كارت تكافل وكرامة للأسر المستحقة وفقًا للشروط والضوابط الموضوعة بشأن برنامج الدعم النقدي المشروط، كما قامت بتقديم مساعدات عينية ومالية لـ 200 أسرة من الأسر الأكثر احتياجًا، علمًا بأنه تم بحث ودراسة 83 شكوى بشأن الأشخاص بلا مأوى، وكان أبرزها هو إيداع 5 حالات لمواطنين مسنين بلا مأوى بدور الرعاية الاجتماعية لتلقي جميع أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية، وذلك بعد اتخاذ جميع الإجراءات الوقائية حيالهم بشأن التأكد من عدم إصابتهم بفيروس كورونا المستجد بالتنسيق مع الجهات المعنية، بالإضافة إلى تقديم الدعم العاجل لـ8 حالات أخرى.
في السياق ذاته، قامت الهيئة القومية للتأمينات والمعاشات ببحث ودراسة الشكاوى والطلبات الواردة إليها، والتي وصلت إلى 2359 شكوى وطلبًا والتماسا خلال يونيو 2020، وقد جاء في مقدمة الاستجابات على الشكاوى المنفذة خلال شهر يونيو 2020 إنهاء إجراءات ربط وتسجيل 173 معاشًا وتحديد موعد الصرف الدوري لأصحابها، بالإضافة إلى إزالة أسباب الشكاوى لـ159 شكوى وطلبًا أخرى قد تضرر أصحابها من أسباب متعددة بشأن تأخر صرف مستحقاتهم المالية، وفي ذات الوقت تم إنهاء إجراءات 194 ملفًا بعد الفحص من خلال التواصل مع أصحابهم وتوجيههم إلى المكاتب المختصة لتقديم أصول المستندات الدالة على مدى الاستحقاق.
وأشار مدير المنظومة إلى قيام وزارة الكهرباء والطاقة بجهود كبيرة في التعامل مع الشكاوى الواردة لها خلال الشهر، ومعالجتها وإزالة أسبابها ومن أهمها تغيير وصيانة صناديق الكهرباء المتهالكة والمكشوفة والتي تسبب خطورة على المواطنين، وأيضا تحويل العديد من خطوط كهرباء الجهد المتوسط المارة أعلي المباني في المناطق الأكثر خطورة إلى كابلات أرضية، أو تعديل مسارها، كما قامت الوزارة بفحص والرد على الشكاوى الخاصة بقيمة فواتير الكهرباء، وقد وصلت الشكاوى التي تم دراستها خلال الشهر إلى ٢٠٨٥ شكوى.
ولفت إلى تعامل وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بجهود مميزة فى التعامل مع الشكاوى الواردة، خاصة الشكاوى المتعلقة بتسريب الغاز، حيث تقوم فرق العمل بالشركات المختلفة بالتوجه فورا لأماكن ادعاء حدوث التسرب والتعامل المباشر مع الشكوى، وصولًا لإيقاف التسريب، وقد قامت الوزارة بالتعامل مع ٩٧٦ شكوى متنوعة خلال الشهر.
وقال إن أجهزة وزارة الموارد المائية والري قامت خلال يونيو 2020 ببحث ودراسة ٤٨٧ شكوى وطلبًا والتماسا، حيث جاء في مقدمة تلك الاستجابات الانتهاء من تطهير ونزع الحشائش ورفع المخلفات والقمامة لـ106 مجارى مائية بمختلف محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى الاستجابة بشأن تطهير وإحلال وتجديد وصيانة شبكات الصرف الزراعي لـ 100 مصرف وشبكة صرف على مستوى محافظات الجمهورية، في حين تم الحسم الفوري لـ60 شكوى بشأن نقص المياه في بعض المجاري المائية الفرعية.
وعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، نماذج من الاستجابات التي تمت خلال شهر يونيو 2020، وتضمنت شكوى أحد المواطنين من وجود تعد على رصيف شارع لإعداد شاي للمواطنين أمام منزله بعين شمس، بالتوجيه إلى محافظة القاهرة أفادت بالقيام بحملة من إدارة الاشغالات وشرطة المرافق وتم رفع جميع الإشغالات، وشكويين إحداهما من مواطن يقيم بعمارات صقر قريش، والحي العاشر، ومدينة نصر بالقاهرة، من قيام شخص بالتعدي على أملاك الدولة وبناء مسطح خارج شقة وتم عمل محضر، ويطلب إزالة هذا التعدى، والأخرى من مواطن بذات المنطقة يتضرر من قيام حضانة بالدور الأرضي من مسكنه بهدم بلكونة وبناء مسطح خارجي بمساحة 40 مترا، وتم عمل محضر لها، ويطلب أيضا إزالة المسطح، بتوجيه الشكويين لمحافظة القاهرة، أوضحت قيام إدارة أملاك الدولة برئاسة حى شرق مدينة نصر بإزالة المخالفتين بالكامل، بمعرفة الحي ومعداته، وتسليم المخالفين لقسم أول للعرض على النيابة العسكرية.
كما تضمنت النماذج شكوى مواطنة من عدم توفير علاج ابنها وهي غير قادرة على شراء العلاج وتريد العلاج من خلال التأمين الصحى، وعند توجهها إلى التامين الصحى أفاد الأطباء بأنه غير مدرج لدي الهيئة وبالتوجيه إلى وزارة الصحة والسكان أفادت بمخاطبة التموين الطبى، الذي أفاد بأن المادة الفعالة لعقار المطلوب هي نفس المادة الفعالة في عقار آخر متوافر بصيدليات الهيئة، وتم الاتصال بالشاكى وإخطاره بذلك لصرف العلاج المذكور، وكذلك شكوى أحد المواطنين من الخط الساخن 105، حيث حاول الحصول على نتيجة مسحة فيروس كورونا التي أجراها منذ أسبوع دون نتيجة بالتوجيه إلى وزارة الصحة والسكان أفادت بأن نتيجة مسحة المذكور إيجابي، وتم إعطاؤه العلاج اللازم وفقا لبروتوكولات العلاج، وتم التوصية له بالعزل المنزلي وتقدم بالشكر على متابعة شكواه.
وتضمنت النماذج كذلك شكوى مواطن من أن والده المقيم بدولة الكويت أصيب بنزيف بالمخ، وتم تحويله لأحد المستشفيات بدولة الكويت، وإجراء أكثر من عملية له، حيث استمر في غيبوبة أكثر من شهر ونصف والشهر وحاليا تعافى جزئيا، ويطلب سرعة نقله إلى مصر لاستكمال العلاج، ولكنه لم يدرج على قوائم رحلات السفر، لكون الأولوية للعالقين فقط، ويناشد الدولة سرعة إعادة والده، وبتوجيه الشكوى لوزارة الخارجية أوضحت أنه تم التنسيق مع القنصلية المصرية في الكويت لعودة المواطن وغادر بالفعل إلى القاهرة في الأسبوع الأول من شهر يونيو.
وكذلك ورود العديد من الشكاوى من مواطنين حول الارتفاع غير المبرر في أسعار بعض أنواع السجائر، حيث وصلت الزيادة في أسعار هذه السجائر من 18 جنيها إلى 22 ومن 20 جنيها إلى 23 جنيها بعدد من المناطق بمختلف محافظات الجمهورية، وبتوجيه الشكاوى لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أوضحت أن الرقابة التموينية قامت بتنفيذ عدة حملات لضبط الأسعار، ومنها على سبيل المثال حملة بمدينة العاشر من رمضان على محلات بيع السجائر بالمدينة، وقد أسفر ذلك عن تحرير 5 محاضر جنح ضد أصحاب أنشطة تقوم ببيع السجائر، وذلك لبيعها سجائر أزيد من السعر المقرر، وأرقام المحاضر من 816 جنح ا د ط أول العاشر حتى 820 جنح ا د ط العاشر وجار تشديد الرقابة على جميع الأنشطة التجارية فى نطاق إدارة العاشر من رمضان، وغيرها وتحرير المحاضر اللازمة فى حالة وجود أي مخالفة تموينية، كما تم تنفيذ حملة وتحرير عدد 2 محضر جنح أمن دولة طوارى بقرية الكوم مركز فوه محافظة كفر الشيخ، أحدهما لامتناع صاحب المحل عن البيع، والثانى لمحل آخر لبيعه السجاير بأزيد من السعر الرسمى، وفى السياق ذاته، تم تنفيذ حملة بقرية بمركز أشمون محافظة المنوفية تضمنت توقيع 12 محضرا للبيع بأزيد من السعر الرسمي في نطاق القرية.
وتضمنت النماذج شكوى مواطن من سوء جودة الخبز وعدم الالتزام بالمواصفات القياسية بأحد المخابز بقرية المخزن- مركز السنبلاوين- محافظة الدقهلية، وبتوجيه لشكوى لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أوضحت أنه تم تحرير محضر إثبات حالة مخالفة نقص وزن بمقدار 16 جراما عجز في الرغيف الواحد لمخالفة التوجيه الوزاري رقم 30 لسنة 2017م وتم تسديد المخالفة، بالإضافة إلى التماس من أحد المواطنين مصاب بفيروس كورونا بإعفاء زوجته من العاملين بوزارة التربية والتعليم ومنتدبة للمراقبة بلجنة امتحانات الثانوية العامة بمدرسة السيدة مباركة الابتدائية بطنطا وبالتوجيه إلى وزارة التربية والتعليم أفادت بالتواصل مع زوجة الشاكي وإفادة الوزارة بصورة من خطاب التكليف، وصور من الأشعات الخاصة بزوجها المصاب، وبناءً على ذلك تم التواصل مع رئيس اللجان بمحافظة الإسكندرية واتخاذ الإجراءات بالتنسيق مع رئيس اللجنة بالمدرسة التابعة لها بمحافظه الغربية، وقبول اعتذارها وإعفائها من المراقبة.
وتم استقبال عدة شكاوى من طلاب الدراسات العليا بعدد من الجامعات مطالبين باستبدال عقد الامتحانات بنظام البحث أو عبر الإنترنت اسوة بطلاب المراحل المختلفة بالجامعات، وبالتوجيه إلى وزارة التعليم العالى والبحث العلمى أفادت بعقد اجتماع المجلس الأعلى للجامعات يوم 23/6/2020 بجلسته رقم 701 والذي أقر بأن تتولى الجامعات تنظيم جداول الامتحانات التحريرية للدراسات العليا وفقًا للسعة الاستيعابية للحرم الجامعي، وبما يحقق الشروط الاحترازية المعتمدة من مجلس الجامعة على أن تجرى وفقًا لظروف كل جامعة، ويفضل عدم تزامنها مع امتحانات مرحلة البكالوريوس.
وتضمنت النماذج استغاثة تم رصدها من خلال موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك تشير إلى وجود سيدة مسنة تبلغ من العمر٧٠ عاما تقريبا بلا مأوى تفترش الأرض وتتخذها مأوى لها بشارع دويدار بجوار مكتب صحة القبة أول، فتم التوجيه إلى وزارة التضامن الاجتماعى التي قامت بتوجيه فريق التدخل السريع إلى الموقع المذكور، حيث تم إقناع السيدة بالانتقال إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية (دار زهور الجنة) لتتلقى جميع أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية، بعد اتخاذ الإجراءات الاحترازية من فيروس كورونا.
ورصدت المنظومة استغاثة المواطن "محمد. ع"، بأحد البرامج التليفزيونية، والذى يعاني من بتر بالساق وإعاقة باليد اليسرى ويحتاج إلى مساعدة مالية وطبية، فتم التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي لبحث حالة المواطن، حيث تقرر اعتماد صرف مساعدة حالة ملحة من مؤسسة التكافل الاجتماعي بمبلغ قدره ٣٥٠ جنيها لمدة ستة أشهر، لحين إنهاء إجراءات معاش والده، وقدمت إحدى الجمعيات الخيرية مساعدة بمبلغ قدره ٥٠٠ جنيه لمدة ستة أشهر، كما عرضت إجراء فحص طبي للمذكور بالمستشفى التابعة للجمعية وصرف العلاج.
إلى جانب استغاثة منشورة على صفحات التواصل الاجتماعى حول أسرة بمركز العسيرات بمحافظة سوهاج تحتاج إلى مساعدات مالية ومواد غذائية وفرش المنزل، حيث يظهر من خلال الصور التي تم تداولها بالمنشور سوء الحالة المعيشية للأسرة وتهالك محتويات المنزل، وبتوجيه الشكوى لوزارة التضامن الاجتماعى قامت بتوجيه فريق لدراسة الحالة على أرض الواقع، وأسفرت الدراسة عن دعم الأسرة بمساعدة مالية من مؤسسة التكافل الاجتماعي بقيمة ٣٠٠ جنيه لمدة ستة أشهر، وشراء ٦ أسرة بالمراتب والمفارش، ودعم الأسرة بمواد غذائية تحتوي على جميع الاحتياجات، وفى ذات الوقت جار إنهاء إجراءات تسجيل الأسرة ببرنامج الدعم النقدي المشروط بعد استيفاء جميع المستندات.
وكذلك تضرر واستغاثة أهالي منشأة العرب الكبيرة بناحية الشبانات مركز الزقازيق بمحافظة الشرقية بسبب انهيار جسر كوبري منشأة العرب، الأمر الذي يهدد حياة المواطنين، وفور توجيه الشكوى لوزارة الموارد المائية والرى تم تكليف المهندسة المختصة بالانتقال إلى موقع الشكوى، والتي تبين أنها عبارة عن هبوط في ردم مدخل كوبري المشاة الحديد على بحر فاقوس، وتم عمل اللازم وردم الجزء الهابط بمدخل الكوبري وتم حسم الشكوى وإزالة أسبابها.
فضلًا عن تضرر بعض أهالي مركز ومدينة البدرشين وميت رهينة بمحافظة الجيزة بسبب قيام بعض المواطنين بالمخالفة وتصريف مخلفات الصرف الصحي بمصرف المحيط التابع لإدارة صرف شمال الجيزة، وذلك من خلال استخدام عربات وجرارات كسح دون لوحات معدنية، وفور تلقى وزارة الموارد المائية والرى للشكوى، أوضحت أنه بالمعاينة على الطبيعة بمعرفة الإدارة العامة لصرف شمال الجيزة تبين وجود مخلفات صرف صحي على الميل الأيسر لمصرف المحيط ك ٤٢,٣٠٠، وذلك نتيجة قيام سيارات كسح صرف صحي بدون لوحات بإلقاء ناتج الصرف الصحي بهذا الموقع وعليه تم توجيه حفار من الإدارة لتنظيف وتطهير الميل، كما تم التنسيق مع رئيس مجلس مدينة البدرشين لتكليف شرطة البدرشين وشرطة كمين ميت رهينة الثابت بجوار هذا المكان بالقبض على أي سيارات كسح تقوم بإلقاء الصرف الصحي في هذا المكان.
