أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيةأنه تم اليومإستقبال 21 شكوي من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقي شكاوى وإستفسارات المواطنينمن إمتناع مستشفيات العزل الصحي عن إستقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابه بفيروس كورونا المستجد ، مشيرا إلي أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردةفورا وفقا لآلية العمل المحددة.

وأوضح المحافظأن الشكاوى الوارده تضمنت 3 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيتي( الصدر - الاحرار ) بمدينة الزقازيق لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج، و 18 شكوي وإستفسارًا عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابه بفيروس كورونا.

أقرأ ايضا:

لأول مرة في قرى الشرقية.. إقامة سوق وأماكن متباعدة بقرية سنهوا لمواجهة كورونا.. صور

وأضاف محافظ الشرقيةأن آلية التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفوري بمسؤولي إدارة الرعاية الحرجة والعاجلة بمديريه الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعاية الطبية اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد علي استفساراتهم.

كانت محافظة الشرقيهقد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافه إلي الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكترونيwww.sharkia.gov.egلتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحة كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنية لمتابعة الشكاوي الواردة وحلها فورا.