أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقيةانه خلال أمس وحتي صباح اليوم تم إستقبال 55 شكوي من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقي شكاوى وإستفسارات المواطنينمن إمتناع مستشفيات العزل الصحي عن إستقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابه بفيروس كورونا المستجد ،مشيراإلي أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردةفورا وفقا لآلية العمل المحددة.

أوضح المحافظأن الشكاوى الواردة تضمنت 4 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات( الجامعة بالزقازيق - أولاد صقر - العاشر من رمضان ) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج، و 51 شكوي وإستفسار عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابه بفيروس كورونا.

أقرأ ايضا:

محافظ الشرقية: متابعة شكاوى امتناع مستشفيات العزل عن استقبال المواطنين عبر الواتس آب

أضاف محافظ الشرقيةأن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفوري بمسؤولي إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديريه الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعاية الطبية اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد علي استفساراتهم.

كانت محافظة الشرقيةقد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافة إلي الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكترونيwww.sharkia.gov.egلتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحة كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوي الواردة وحلها فورا.