أكد مجاهد علي ضرورة تعقيم المقرات الإدارية ومراكز خدمة العملاء واستمرار توزيع مهمات الوقاية علي العاملين وتزويد المقرات الإدارية ومراكز خدمة العملاء ببوابات التعقيم الآلية.

شدد رئيس مجلس الإدارة علي تنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بحظر التردد علي المقرات الإدارية ومراكز خدمة العملاء دون ارتداء الكمامة موضحا أنه تم تكليف الإدارة العامة للأمن بتنفيذ تلك التعليمات بمنتهي الحزم للوقاية من أخطار انتشار فيروس كورونا المستجد.

أشار مجاهد إلى أنه تلقى تقريرا عن تعامل الشركة مع شكاوى المواطنين، وذلك منذ بداية العام الجارى وحتى الآن، مؤكدا أن حق الشكوى من الحقوق التى كفلها الدستور المصرى للمواطنين، وتقوم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية بتلقى وبحث الشكاوى التى يقدمها المواطنون وأيضا يتم استقبال مقترحاتهم بقصد تحسين الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه.

أوضح مجاهد أن الشركة استقبلت ورصدت من خلال إدارة الخط الساخن والإدارة العامة للعلاقات العامة حتى الآن من عام 2020 بإجمالى 17729 شكوى وتم حلها مضيفا أنه يتم استقبال الشكاوى من خلال الخط الساخن 125 أو عبر الواتس أب على رقم 0120028880 أو تطبيق الهاتف المحمول 125 والصفحه الرسمية للشركة.