بحث الدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا، 70شكوى خلال اللقاء اليومى مع المواطنين لإيجاد حلول عاجلة لها عبر التواصل المباشر مع قيادات الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.

جاء ذلك بحضور حسن عثمان، وكيل مديرية التضامن الاجتماعي، وتواصل تليفونيا مع مسئولي المديريات المختلفة، لحل ما يعرضه المواطنين من مشكلات.

وأكد نائب محافظ قنا، حرص المحافظة على تنويع وتيسير سبل تواصل المواطنين مع القيادات التنفيذية سواء من خلال اللقاء المباشر بالمكتب أو من خلال صفحة المحافظة أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وذلك للوصول إلى أكبر قاعدة من المواطنين أصحاب الشكاوى والطلبات.

أوضح عمر، بأن معظم الشكاوى التى تقدم بها المواطنون عبارة عن طلبات للحصول على معاش تكافل وكرامة والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عينية ومادية واستخراج تراخيص.

جدير بالذكر أن إدارة خدمة المواطنين تستقبل الشكاوى أيضا على رقم واتساب 16528 الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والتي تعالج المشكلات وحل الشكاوى والرد على الاستفسارات من المواطنين من خلال فريق عمل يقوم بمتابعة دقيقة للشكاوى والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم.

اقرأ أيضًا:

بسبب كورونا.. كوم بلال بقنا تمنع الباعة وتقصر العزاء على التليفون

إزالة 40 حالة تعدٍ على أراضي أملاك الدولة بقنا