EN
كشف المتحدث الرسمي باسم أوبر،عن اسباب اتخاذ الشركة قرارا بخفض عدد العمالة، موضحا انهمع انخفاض عدد الرحلات، أصبح الواقع المؤسف أنه لا يوجد ما يكفي من العمل للعديد من مقدمي خدمات دعم العملاء، ونظرًا لأننا لا نستطيع تقدير المدة اللازمة للتعافي من الأزمة، فنحن نتخذ الخطوات اللازمة لجعل تكاليفنا تتناسب مع حجم أعمالنا اليوم.
واوضح المتحدث ،ان هذا القرار صعب، ولكنه القرار الصحيح للمساعدة في حماية تواجد الشركة على المدى الطويل وضمان خروجنا من هذه الأزمة أقوى."
وذكر اسباب اتخاذ القرار بتقليل عدد العمال والخطوات التى اتخذتها لمواجهة ازمة فيروس كورونا:
- لقد أثر فيروس كورونا المستجد بشكل واضح على التنقل عبر تطبيق أوبر.
- لقد قمنا بتقليل نفقات مثل الحوافز وميزانيات التسويق، حينما بدأت المدن في تطبيق معايير الحظر والإغلاق. كذلك قمنا بتخفيض عدد الشركات التي تقدم خدمات لنا بأكثر من النصف، كما قمنا بتقليص الإنفاق الخارجي بملايين الدولارات.
- أن حجم الأعمال في مراكز دعم السائقين والركاب يرتبط مباشرة بحجم الرحلات على التطبيق ومع انخفاض حجم الرحلات، فإن الواقع المؤسف هو أنه لا يوجد ما يكفي من المهام للعديد من مقدمي خدمات دعم العملاء.
اقرأ أيضا:
- وبينما نؤمن أن أوبر سوف تتعافى حين تعود المدن والحياة الى طبيعتها، فإنه من المستحيل توقع متى سيحدث ذلك.
- وبالتالي فإننا نقوم بتخفيض عدد العاملين في قطاعات دعم العملاء على الصعيد العالمي بحوالي ٣٥٠٠ موظف يعملون بدوام كامل وكنتيجة لهذه التغيرات، سيتم إغلاق ٤٠٪ من مراكز دعم السائقين حول العالم.
- بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لأن الشركة قد أوقفت جميع عمليات التوظيف، قامت الشركة بالاستغناء عن ١٦٠ موظفا يعملون بقطاع "التوظيف" وبهذا يكون قد تم خفض العدد الإجمالي حوالي ٣٧٠٠ شخص، ونقوم بدعم كافة الموظفين خلال هذه الفترة الانتقالية.
