EN
قال وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الدكتور محمد شاكر، إن الوزارة تلقت نحو 5.61 مليون شكوى، عبر خطوط تلقي الشكاوي (121) في الفترة من 21 أغسطس 2016 وحتى 20 فبراير 2019، منها 1.5 مليون تتراوح بين معاكسات ومكالمات خاطئة.
وأضاف وزير الكهرباء، خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب برئاسة المهندس طلعت السويدي اليوم، السبت، أنه تم الانتهاء من 5.604 مليون شكوى، وجارٍ دراسة نحو ألف و126 شكوى أخرى؛ مما يدل على الكفاءة، مشيرًا إلى أنه يتلقى شكاوى على هاتفه الشخصي.
وتابع وزير الكهرباء، أن الوزارة تهتم بالتواصل الدائم مع المواطنين، وفي هذا الإطار أيضًا قامت بتحديث نحو 461 مركز خدمة من أصل 472 مركزًا.
وفي سياق متصل، لفت الدكتور محمد شاكر، إلى أنه تم البدء في تنفيذ برنامج القرارات الموحدة، ومنها شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء (إدارة الإبراهيمية)، وشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء (إدارة دمنهور)، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء (إدارة الدقي).
